שאלות נפוצות
מתי אקבל את ההזמנה שלי ?
זמני המשלוח נעים בין 8 ל 15 ימי עסקים. במקרים חריגים ובמידה וקיים עומס במערכת המשלוחים, הזמנים יכולים להגיע עד ל 30 ימי עסקים.
איך אני מחזיר את הפריט שלי ?
יש לנו מדיניות החזרה של 30 יום, כלומר יש לכם 30 יום לאחר קבלת הפריט לבקש החזרה. כדי להיות זכאים להחזרה, הפריט חייב להיות באותו מצב שבו קיבלתם אותו ובאריזתו המקורית. אם החזרתכם תתקבל, אנו נשלח הנחיות כיצד ולאן לשלוח את החבילה שלכם. לא יתקבלו פריטים שנשלחו אלינו בחזרה ללא בקשת החזרה תחילה.
ההזמנה שלי מעולם לא הגיעה.
אם עברו יותר מ - 30 ימים מאז שביצעתם את ההזמנה, אנא צרו קשר.
אנו ננסה לאתר את החבילה ולתת לכם מידע רב ככל שנוכל - אם לא נוכל למצוא את החבילה, אנו נשלח פריט חדש עם משלוח בחינם.
שוב - נעשה הכול כדי לרצות את הלקוחות שלנו.
קיבלתי מוצר פגום.
אנא בדקו את ההזמנה שלכם עם קבלתה עבור כל נזק. במקרה שהמוצר שקיבלתם ניזוק או שקיבלתם מוצר פגום, צרו קשר תוך 7 ימים מיום קבלת החבילה. נשמח לשלוח לכם מוצר חדש.